Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Interests
Training
Additional Information
Timeline
AdministrativeAssistant
Valérie Kamel

Valérie Kamel

Administrativní Asistentka, Office Manager, Recepční
Seletice 107,Czech Republic

Summary

Spolehlivá kandidátka na požadovanou pozici se silným zázemím v řešení technických problémů a jejich efektivním odstraňování. Úspěšně jsem zvládla více případů technické podpory zároveň, s důrazem na včasné vyřešení a vysokou spokojenost zákazníků. Prokázaná odbornost v oblasti řešení problémů a komunikačních dovedností.

Overview

11
11
years of professional experience
3
3
Languages

Work History

Senior Technical Support Professional - supervisor

Concentrix
10.2017 - 04.2019
  • Administrativa
  • Senior technical support professional lvl. 1-2, SV (supervisor) vedoucí pozice
  • Menší tým česky hovořících zaměstnanců v zahraničí, každodenní hlášení pro management společnosti a managera oddělení, kontrola docházky, kvality, školení zaměstnanců, nábor zaměstnanců, péče o klienty společnosti, vedení schůzek.

Sociální Pracovník Pro Úřad Práce

Ministerstvo práce a sociálních věcí
06.2016 - 06.2017
  • Státní a veřejná správa
  • Odborný referent a soc. pracovník sociálních dávek HN. Péče o žadatele dávek státní sociální podpory, odborná posouzení nároků na soc. dávky dle zákona a sociální šetření v terénu.

Recepční Administrativní pracovník

Philips Czech Republic
11.2010 - 03.2013
  • Administrativa
  • Zajištění chodu recepce, přijímání a uvítání návštěv. Příprava meetingových místností a jejich rezervace, přijímání zásilek a kurýrů, zajištění chodu podatelny, telefonní a emailová komunikace s klienty a obchodními partnery, příprava občerstvení, objednávání kancelářských potřeb. Spolupráce s odděleními společnosti.

Hotelová recepční

CPI Hotels
06.2008 - 11.2010
  • Cestovní ruch a ubytování
  • Zajištění recepce hotelu.
  • Péče o hosty, správa spojená s check-in a check-out, správa hotovostních procesů spojených s recepcí - směnárna. Noční recepční/auditorská agenda, práce s programem Mefisto. Prodej zájezdů a organizace poznávacích aktivit.

Education

Střední průmyslová škola - Potravinářských Technologií

SPŠPT Podskalská
01.2005 - 1 2009

Skills

Řidičský průkaz: B Jsem aktivním řidičem

Interests

Ve volném čase se ráda věnuji cestování a poznávání nových kultur

Příležitostně se věnuji natáčení a střihu krátkých videí pro sociální sítě, což mě baví jak po technické, tak vizuální stránce

Dva roky jsem žila v Egyptě, kde jsem získala cenné zkušenosti s odlišným životním stylem, mentalitou a jazykem

Baví mě poznávat svět nejen fyzicky, ale i prostřednictvím knih, nejvíce mě oslovují příběhy kriminální a dle skutečných událostí

Mezi mé další zájmy patří hudba, kreativní tvorba a péče o rodinu

Tyto aktivity rozvíjejí moji kreativitu, smysl pro estetiku i schopnost samostatně plánovat a dokončovat projekty

Training

  • 2018 Quarter Star Employee 2x udělený certifikát společností Concentrix za nejlepšího čtvrtletního zaměstnance.
  • 2016 Úřednická zkouška
  • 2016 Jednání s klienty v krizových situacích
  • 2006 EC Brighton School Certificate Studium anglického jazyka v Anglii - Brightonu zakončeno certifikátem.

Additional Information

  • Od června 2019 do června 2025 jsem se věnovala plnohodnotné péči o tři malé děti. Během tohoto období jsem příležitostně pracovala z domova, zejména v oblasti administrativní podpory a zpracování klientských reklamací. I při péči o rodinu jsem si udržovala kontakt s pracovním prostředím, rozvíjela organizační schopnosti, komunikační dovednosti a schopnost řešit problémy efektivně i pod časovým tlakem.

Timeline

Senior Technical Support Professional - supervisor

Concentrix
10.2017 - 04.2019

Sociální Pracovník Pro Úřad Práce

Ministerstvo práce a sociálních věcí
06.2016 - 06.2017

Recepční Administrativní pracovník

Philips Czech Republic
11.2010 - 03.2013

Hotelová recepční

CPI Hotels
06.2008 - 11.2010

Střední průmyslová škola - Potravinářských Technologií

SPŠPT Podskalská
01.2005 - 1 2009

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Valérie KamelAdministrativní Asistentka, Office Manager, Recepční