Symbat Timurova

• Poskytování poradenství klientům v oblasti vízových požadavků a procesů
• Komunikace s konzuláty, ambasádami a dalšími institucemi
• Shromažďování a kontrola potřebných dokumentů od klientů
• Organizace termínů schůzek a pohovorů na ambasádách
• Řešení nestandardních situací a individuálních požadavků klientů
• Udržování přehledu
• Změnách vízové legislativy
• Aktivní komunikace a budování vztahů se zákazníky

Zlepšení organizace kanceláře udržováním čisté a příjemné recepce pro návštěvníky a klienty.
Přispěl/a jsem k příjemnému prostředí pro pacienty udržováním čisté a organizované recepce s aktuálními čtecími materiály.
Udržoval/a jsem čistou, organizovanou a příjemnou recepci s cílem vytvořit pozitivní první dojem na pacienty.
Udržoval/a jsem profesionální a příjemnou atmosféru v kanceláři řízením recepčních povinností, včetně vítání návštěvníků a vyřizování telefonátů.

• Spolupráce na strategickém plánování a rozvoji služeb agentury
• Koordinace týmů zajišťujících vízovou podporu a pracovní relokaci klientů
• Řízení a optimalizace interních procesů agentury
• Komunikace s partnery v zahraničí (zaměstnavatelé, právníci, zprostředkovatelé)
• Dohled nad dodržováním právních předpisů a vízových požadavků cílových zemí
• Podpora klientů během celého procesu – od výběru země až po pracovní integraci
• Řešení složitých nebo nestandardních případů
• Vedení jednání s ambasádami a dalšími institucemi
• Tvorba a kontrola vnitřních směrnic a pracovních postupů
• Reporting výsledků vedení společnosti a podílení se na rozhodovacím procesu

• Správa vztahů se zákazníky
• Budování a udržování dlouhodobých vztahů s klíčovými klienty.
• Pravidelná komunikace se zákazníky za účelem identifikace jejich aktuálních a budoucích potřeb v oblasti bezpečnosti.
• Řešení problémů klientů, dohled nad kvalitou poskytovaných služeb.