Lahcen Mazouar
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2026
2026
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador
LAGOS EXPEDITION
01.2016 - 12.2025
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal : guias, conductores, colaboradores
Agente (Jefe Oficina Calbuco)
CHILEXPRESS
Calbuco
01.2006 - 12.2016
- Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones con clientes importantes.
- Coordinación con el departamento de logística para garantizar entregas a tiempo.
- Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
Asistente control de procesos
MARINE HARVEST CHILE
01.2005 - 06.2009
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- despacho de camiones.
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Supervisión de los despachadores de camiones , hacia las diferentes plantas de procesos de salmon
Jefe de Bodega
SANTA RITA
01.2004 - 01.2005
- Ejecución de políticas de seguridad y mantenimiento en el almacén.
- Realización de ajustes de inventario y seguimiento a discrepancias detectadas.
- Capacitación a personal nuevo en técnicas de almacenaje y manejo de mercancías.
- Coordinación de inventarios físicos y auditorías de stock periódicamente.
Encargado, ventas y administración
TIENDA ATENEA
Calbuco
01.2003
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
Instructor
OFICINA DE DEPORTES CALBUCO
Calbuco
- Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
- Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
- Fomento de la disciplina .
- Coordinación de grupos de trabajo para el desarrollo de competencias específicas.
- Control del estado del equipo de entrenamiento y de las necesidades de mantenimiento de este.
TURISMO Société Mekkia pour Developement General
- Planificación de Excursiones, city-tours, y Rutas hacia el Desierto. (Sahara Marroquí).
- Responsable relaciones entre la Agencia y Hoteles de la Región Sur de Marruecos.
- Guía Turístico.
- Traductor ( Árabe, Francés, Español).
Sivamine
- Captación Y Gestión De Cartera De Clientes.
- Control ingreso y salida de materiales
- Encargado de logistica.
Encargado Administrativo
Club de Snake.net
- Encargado Centro
- Encargado de servicio al clientes.
- Capacitacion personalizada.
- Venta y compra de equipos computacionales.
Encargado Administrativo
Mondinternet club
- Encargado Centro
- Encargado de servicio al cliente
- Capacitation personalizada.
Encargado Administrativo
Sonobat
- Responsable relaciones publicas de la empresa.
- Remuneración de personal.
- Gestión de cartera de clientes
- Reparación y mantenimiento de equipos computacionales.
Encargado Administrativo
Memafriq Industrie
- Manejo de correspondencia interna y externa, asegurando su correcta distribución.
- Implementación de sistemas de archivo físico y digital para documentos importantes.
- Coordinación de agendas y reuniones para el equipo directivo.
- Control de gastos y reporte de desviaciones presupuestarias a la dirección.
- Gestión eficaz de tareas administrativas y documentación pertinente.
- Atención y resolución de consultas de clientes y proveedores.
Formación
EXPERTO EN GESTION DE TURISTICA Y GUIA DE TURISMO -
UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
Pto.Montt 01.2004 - 01.2005
TECNICO ESPECIALIZADO - TECNICAS DE COMERCIALIZACION
MANAGEMENT BUSINESS SCHOOL
Mohammedia 01.1997 - 01.1999
Segundo Nivel Carrera de - Derecho
Facultad de Derecho, Ciencias Económicas y Sociales
Mohammedia 01.1996 - 01.1998
BACCALAUREAT - LETTRES MODERNES
Liceo IBN YASSINE
Mohammedia 01.1995 - 01.1996
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación y organización del trabajo
- Habilidades de comunicación
- Actitud resolutiva
- Toma efectiva de decisiones
- Capacidad para delegar
- Fijación de metas
- Búsqueda de oportunidades
HOBBIES
Responsable de Departamento: 'CREACION DE PROYECTOS'. Oficina de Estudiantes Management Business School., Pesca Deportiva, Mountain-bike, Ecoturismo, Turismo aventura, Traking, Cine, Música, Viajes, Deporte (volley-ball), Leer, Salidas
Idiomas
Árabe
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Francés
Avanzado
C1
Inglés
Básico
A2
Cronología
Administrador
LAGOS EXPEDITION
01.2016 - 12.2025
Agente (Jefe Oficina Calbuco)
CHILEXPRESS
01.2006 - 12.2016
Asistente control de procesos
MARINE HARVEST CHILE
01.2005 - 06.2009
Jefe de Bodega
SANTA RITA
01.2004 - 01.2005
EXPERTO EN GESTION DE TURISTICA Y GUIA DE TURISMO -
UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
01.2004 - 01.2005
Encargado, ventas y administración
TIENDA ATENEA
01.2003
TECNICO ESPECIALIZADO - TECNICAS DE COMERCIALIZACION
MANAGEMENT BUSINESS SCHOOL
01.1997 - 01.1999
Segundo Nivel Carrera de - Derecho
Facultad de Derecho, Ciencias Económicas y Sociales
01.1996 - 01.1998
BACCALAUREAT - LETTRES MODERNES
Liceo IBN YASSINE
01.1995 - 01.1996
TURISMO Société Mekkia pour Developement General
Sivamine
Encargado Administrativo
Club de Snake.net
Encargado Administrativo
Mondinternet club
Encargado Administrativo
Sonobat
Instructor
OFICINA DE DEPORTES CALBUCO
Encargado Administrativo
Memafriq Industrie