Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic
Josef DRAHOKOUPIL

Josef DRAHOKOUPIL

Manažér, analytik a architekt změn
Pardubice

Summary

Manažér, analytik a architekt změn s mezinárodními zkušenostmi, preferující využívání klientské zpětné vazby, týmové práce a dostupných IT technologií pro úspěšný rozvoj business modelů společností.

Overview

19
19
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education
2
2
Certifications

Work History

Freelancer a dobrovolník

Freelancer a dobrovolník
06.2024 - Current
  • Využívání AI MS Copilot a AI Replika ve vzdělávání
  • Práce na koncepci využití AI v reálném čase v rámci výuky AJ, spolupráce s Univerzitou obrany
  • Využívání AI MS Copilot v krizových situacích
  • Práce na koncepci využití AI po přírodních katastrofách jako jsou povodně, spolupráce s DIAKONIE CZ jako dobrovolník

Vedení enterprise architektury a IT analýzy

VZP
06.2022 - 05.2024
  • Stabilizace týmu architektů a IT analytiků, HR strategie úseku IT
  • Garant za IT pro záměr zavedení CRM a ODS do VZP
  • Návrh a pilotování designu podnikových služeb v agile modu s business
  • Návrh ucelené koncepce uvolnění IS VZP z vendor lock in společnosti HP
  • Veden týmu pro proof of concept uvolnění včetně interního vývoje pro první komponentu žádostí
  • Lázně a ozdravené pobyty

Zakládání digitální pojišťovny v Irsku

KBC Brusel a KBC Irsko
01.2018 - 05.2022
  • Člen skupinové strategie odpovědný za vznik ucelené strategie pro oblast životního pojištění
  • Zakládání plně digitální životní pojišťovny v Irsku pro KBC skupiny – člen vedení programu
  • Odpovědný za PMO a dále jako SME pro oblast pojišťovnictví, design TOM a jeho IT architektury a digitální propozice včetně důrazu na přepoužitelnost nových technologií do skupiny KBC

Klientská servisní strategie a digitální CVP

ČSOB pojišťovna
01.2014 - 01.2018
  • Architektura servisního modelu, návrh a implementace Voice of Customer programu včetně výběru a implementace souvisejících IT systémů
  • Manažer pro oblast testování zákaznických cest pomocí různých metod (mystery shopping, eye tracking technologie, focus groups)
  • Vedení projektů v roli projektový manažer designu a implementace služeb pro online prodej, servisní portál a pojistné události neživotného pojištění

Manažer oddělení pojistných událostí životního pojištění

ČSOB pojišťovna
12.2011 - 01.2014
  • Vedení, restrukturalizace a stabilizace oddělení
  • Snížení doby likvidace pomocí návrhu nového systému likvidací z 21 dnů na 7 za 5 měsíců bez změny IT core systému
  • Zavedení kompetenčních modelů a rozvoje likvidátorů a snížení fluktuace
  • Nové oceňovací tabulky v rámci nástupu NOZ

Manažer útvaru bankopojištění

ČSOB pojišťovna
12.2009 - 12.2011
  • Vedení, restrukturalizace rolí, zavedení nových procesů včetně znalostní báze pro CC
  • Návrh nové komponenty IS pro automatizaci upomínání neplatičů
  • Návrh architektury a zavedení IS pro monitorování pracovních kapacit v rámci útvaru a jeho rozšíření do podniku

Management pro veřejné zakázky

Fakultní nemocnice, Hradec Králové
12.2008 - 12.2009
  • Management veřejných zakázek a využití elektronické aukce

Prodej pojistných a investičních produktů

OVB Allfinanz, a.s.
01.2006 - 12.2008
  • Reprezentant R2 pro prodej finančních produktů v rámci praxe studenta UHK FIM

Education

MBA - Management of soft skills

Business Institut Praha
01.2011 - 01.2013

Ph.D. - informační a znalostní management

Univerzita Hradec Králové, Fakulta informatiky a managementu
01.2011 - 01.2016

Ing. - Informační management

Univerzita Hradec Králové, Fakulta informatiky a managementu
01.2003 - 01.2008

undefined

Biskupské gymnázium Bohuslava Balbína
01.1995 - 01.2003

Skills

MS Excel

undefined

Certification

PRINCE2, 01/01/18

Timeline

Freelancer a dobrovolník

Freelancer a dobrovolník
06.2024 - Current

Vedení enterprise architektury a IT analýzy

VZP
06.2022 - 05.2024

Zakládání digitální pojišťovny v Irsku

KBC Brusel a KBC Irsko
01.2018 - 05.2022

Klientská servisní strategie a digitální CVP

ČSOB pojišťovna
01.2014 - 01.2018

Manažer oddělení pojistných událostí životního pojištění

ČSOB pojišťovna
12.2011 - 01.2014

MBA - Management of soft skills

Business Institut Praha
01.2011 - 01.2013

Ph.D. - informační a znalostní management

Univerzita Hradec Králové, Fakulta informatiky a managementu
01.2011 - 01.2016

Manažer útvaru bankopojištění

ČSOB pojišťovna
12.2009 - 12.2011

Management pro veřejné zakázky

Fakultní nemocnice, Hradec Králové
12.2008 - 12.2009

Prodej pojistných a investičních produktů

OVB Allfinanz, a.s.
01.2006 - 12.2008

Ing. - Informační management

Univerzita Hradec Králové, Fakulta informatiky a managementu
01.2003 - 01.2008

undefined

Biskupské gymnázium Bohuslava Balbína
01.1995 - 01.2003

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Josef DRAHOKOUPILManažér, analytik a architekt změn